ふわりは、当サロンが提供するサービスおよび当サロンのウェブサイトにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーは、当サロンが取得する個人情報の内容、利用目的、安全管理、第三者提供の有無、Cookie・アクセスログ等の取り扱い、開示等の手続きについて定めるものです。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報も、個人情報に含まれます。
2. 個人情報の収集方法
当サロンは、サービス提供・お問い合わせ対応に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
2-1. お客様からご提供いただく情報
予約・お問い合わせ時に入力される情報
氏名、電話番号、メールアドレス、ご希望日時、店舗、メニュー、ご要望内容など（フォーム入力・予約システム上の入力を含む）。
ご来店・施術に伴い管理する情報
予約履歴・施術履歴、カウンセリング内容、アンケート回答内容など、サービス品質の維持・改善に必要な範囲の情報。
2-2. 当サイトの利用により自動的に取得される情報
アクセスログ
IPアドレス、ブラウザ種類、閲覧ページ、閲覧日時、参照元等の情報を、サイト運用上の必要に応じて取得する場合があります。これらは個人を特定する目的ではなく、セキュリティ対策や利便性向上、統計分析等に活用します。
Cookie（クッキー）
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを利用する場合があります。Cookieは個人を特定できる情報ではなく、ブラウザの設定により無効化・削除が可能です。Cookieを無効化した場合、一部機能が正常に動作しない場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当サロンは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ご予約の確認、変更、キャンセル等の連絡のため
- 施術・サービス提供、アフターサポートのため
- サービスの品質向上、メニュー改善、接客・施術の向上のため
- お問い合わせ対応、本人確認、必要なご連絡のため
- キャンペーン・イベント等のご案内（法令に従い、必要な同意取得を行った上で）
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 個人を特定しない形式での統計データ作成・分析のため
4. 個人情報の第三者提供について
当サロンは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得が支障となる場合
5. 取扱いの委託について
当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：予約管理、サーバー運用、メール配信、アクセス解析等）。
委託にあたっては、委託先の適切な選定を行い、契約等により個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の安全管理
当サロンは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全対策を講じ、適切に管理します。
- アクセス権限の管理、内部ルールの整備、従業者教育
- 通信の暗号化（SSL/TLS）等のセキュリティ対策
- 委託先を含む管理体制の定期的な見直し
7. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、サイトの利便性向上やアクセス解析のためにCookieやアクセスログを利用する場合があります。
アクセス解析ツールを利用する場合、ツール提供者がCookie等を用いてトラフィックデータを収集することがあります。収集されるデータは個人を特定しない形で取り扱われ、当サロンはサイト改善・運用の参考として利用します。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等をご希望の場合は、法令に基づき適切に対応します。
ご請求の際は、本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応します。
- お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- お電話でのご連絡は、店舗により番号が異なる場合があります。店舗一覧をご確認ください。
9. 改訂について
当サロンは、法令の改正や運用状況の変化等に応じて、本ポリシーの内容を見直し、予告なく改定する場合があります。
最新の内容は当サイト上に掲載された時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。